Поддержка пользователей производится только в рамках приобретённых товаров (плагины или шаблоны). Это означает, что если вдруг товар не работает должным образом по причине не совместимости с вашей установленной темой или другого плагина стороннего разработчика, гарантия работоспособности и бесплатная поддержка в данном случае не распространяется. Срок поддержки ограничен лицензионным ключом.

Во избежании «ненужных» вопросов-ответов в переписке, постарайтесь указать как можно больше деталей в своём запросе на поддержку.

Если у вас есть файл для загрузки относящийся к данному запросу, то загрузите его здесь.
Премиум обращения обрабатываются в приоритетном порядке, время ожидания составляет не более 2х часов.